Politique de remboursement

1. Droit de rétractation
   Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des piercings pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
   
   
2. Hygiène et conditions de retour
   Pour des raisons d’hygiène, les piercings doivent être retournés dans leur emballage scellé d’origine et ne doivent pas avoir été ouverts ni portés. Tout produit retourné dans un état non conforme ne sera pas remboursé.
   
   
3. Frais de retour
   Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à la loi, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.
   
   
4. Contrôle de la conformité
   À réception du retour, un contrôle de conformité sera effectué. Si les piercings retournés respectent les conditions énoncées, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.
   
   
5. Exclusions du droit de rétractation
   Le droit de rétractation ne s’applique pas aux piercings dont l’emballage a été ouvert par le client, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
   
   
6. Produits défectueux ou non conformes
   En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter notre service clientèle à tagadapiercing@gmail.com pour organiser le retour et le remboursement.